Bem Vindo a sua

Central do
Cliente

Seja bem vindo a central exclusiva do cliente A.V SOLUÇÕES WEB. Esse espaço foi pensado exclusivamente para você que é nosso cliente

ABRA UM CHAMADO PARA O SETOR DE SUPORTE TÉCNICO

Para solicitar um suporte Técnico 24 horas é necessário que você cliente abra um chamado diretamente para a nossa equipe de suporte técnico. A equipe de suporte técnico da A.V é altamente qualificada e está pronta para lhe ajudar sempre que precisar.

SE ESSE É O SEU PRIMEIRO ACESSO, CADASTRE-SE ANTES.

Caso este seja o seu primeiro acesso é importante realizar antes um pequeno cadastro ao acessar a página, depois de efetuar o cadastro acesse a central de suporte ao cliente digitando os seus dados de acesso.

OBS: Favor memorizar os seus dados de login criado no cadastro do setor de chamados pois sempre que precisar abrir um chamado você irá precisar digitar os dados de acesso, dessa forma só você cliente terá acesso a esta área.

RETIRAR SEGUNDA VIA DE BOLETO

Se você não encontrou seu boleto ou carnê ou perdeu a data de vencimento, clique no botão ao lado para retirar agora mesmo a segunda via do seu boleto. Caso tenha dificuldades no acesso abra um chamado ou utilize um dos nossos canais de atendimento solicitando ajuda no manuseio.

Chat / Exclusivo para suporte e atendimento

A a.v soluções web disponibiliza a todos s seus clientes um canal via chat exclusivo para solicitações e aberturas de chamados de suporte, para ter acesso a ferramenta clique no botão ao lado e fale com um dos nossos atendentes da equipe do setor de suporte técnico.

Cadastro de cliente A.V

Antes de fechar um plano ou solicitar o desenvolvimento de algum projeto da linha web ou visual é obrigatório a realização de um cadastro onde você cliente criará um vínculo conosco. Assim que você tiver realizado o cadastro já poderá ter acesso a todos os serviços e planos da A.V SOLUÇÕES WEB.

CANCELAMENTO DE PLANOS

Planejar, produzir e criar planos que atendam as necessidades dos nossos clientes é o principal objetivo da A.V SOLUÇÕES WEB.

Alguns planos da A.V possui tempo um tempo de fidelidade pré-definido porém, quando for necessário realizar um cancelamento de algum plano contratado você pode fazer isso enviando uma solicitação diretamente para o setor de relacionamento da A.V. Fazendo isso em um prazo de 24 horas você receberá um retorno do setor confirmando que o plano foi devidamente cancelado porém é necessário estar com todos as faturas em dia para que o cancelamento seja feito com sucesso.

COMO CANCELAR: Clique no botão ao lado, digite os seus dados de acesso para ter acesso a área de chamados e abra um informando que deseja o cancelamento do seu plano, favor informar com detalhes qual o plano que deseja cancelar e por que deseja cancelar o plano.

OBS: Tenha plena certeza que realmente deseja cancelar o plano contratado pois uma vez cancelado não tem mais volta, qualquer dúvida antes de realizar o cancelamento favor entrar em contato com a A.V através dos nossos canais de atendimento.